Epilation Définitive - DEPIL TECH MENTON

"C’est une arnaque! Le centre est fermé depuis longtemps, j’ai pas reçu aucune information sur la réouverture et personne ne répond aux appels ni aux mails!"

"MÉDIOCRE ! A FUIR ! Ils ont annulé à plusieurs reprises mes rendez-vous. Nous sommes aujourd’hui le 15 octobre j’ai actuellement rendez-vous et personne pour m’accueillir alors que j’ai bien reçu un message comme quoi celui ci n’est pas annulé ! Je précise que j’ai payer l’intégralité de mes séances et qu’elles ne sont pas terminées ! Je demande alors un remboursement au service client Depiltech ou bien alors de me renvoyer sur Nice pour poursuivre les séances mais à ce jour aucune réponse !"

"Si j'ai un conseil à vous donner, déjà ne faites pas comme moi de payer l'intégralité du traitement en une seule fois... Car c'est ce que j'ai fait et je n'ai jamais pu terminer mes séances vu que c'est tout le temps fermé. Sachant que personne ne vous prévient que ça va fermer. Il faut passer devant l'instit pour voir un bout de papier écrit que c'est fermé... (Sachant que je m'étais rendu à mon dernier rdv et que j'ai découvert sur la porte que c'était fermé) Puisque jamais personne ne m'a contacté pour le dire. Je ne trouve pas ça très professionnel.... Et depuis ce printemps ce n'est jamais ouvert. (Ça l'a été très peu de temps seulement les mardis et vendredis matins)... Il me semble fin de l'été ... Et depuis fermé. Alors moi j'aimerais terminer mes séances ou me faire rembourser !! Sachant en plus que c'est quand même un coût... Pour que je puisse terminer mes séances ailleurs ! Je vous déconseille vivement !"

"J’ai fais 3 séances et maintenant impossible de les joindre. Je devais être recontacté quand l’institut recouvrira mais aucune nouvelle. Très incompétent pas étonnant que les filles ne reste jamais et qu’ils ont du mal à trouver du personnel"

"🔄 Complément à mon avis précédent – Depill Tech Menton Je souhaite ajouter un point important à mon avis publié il y a quelques minutes. Lors de mon appel téléphonique, la personne en poste s’est permis de me répondre de manière sèche et déplacée que le centre était ouvert depuis juillet, comme si cela annulait tout ce qui s’est passé auparavant. Pourtant, dans les commentaires et réponses aux avis en ligne, il est clairement indiqué que tous les clients seraient recontactés suite aux problèmes rencontrés par l’institut de Menton. J’ai donc appelé en toute logique pour reprendre mes séances, mais au lieu d’un accueil professionnel, j’ai reçu une réponse du type : « On est ouverts depuis juillet, pas depuis aujourd’hui », avec un ton désobligeant. Cette contradiction entre les informations officielles et le comportement au téléphone est inacceptable. Il est important de rappeler que les séances proposées ne coûtent pas 10 euros. Les clients investissent des sommes importantes, et méritent un service client respectueux, constructif et bienveillant. Nous avons attendu plusieurs mois, sans nouvelles, pour des raisons indépendantes de notre volonté. Il serait donc judicieux de revoir la manière dont les clients sont accueillis et accompagnés. La personne actuellement en poste ne semble pas adaptée pour apaiser une situation déjà délicate. Je recommande vivement à la direction de reconsidérer les standards d’accueil et de communication, afin de préserver la confiance des clients fidèles."

"🗣️ Avis client – Devil Tech Menton Cliente fidèle depuis de nombreuses années, j’ai fréquenté cet institut en deux périodes distinctes : entre 2016 et 2017 pour une épilation définitive sur l’ensemble du corps, puis j’ai repris les séances il y a environ un an pour des retouches et une définition plus précise. J’ai investi financièrement de manière conséquente, mais cela en valait la peine jusqu’à cette année. Malheureusement, le centre de Menton a rencontré des problèmes de personnel, entraînant une fermeture temporaire pendant plusieurs mois. Aujourd’hui, souhaitant reprendre mes séances, j’ai contacté le centre. La personne actuellement en poste, que je ne connais pas, m’a répondu au téléphone avec une attitude extrêmement désagréable : impolie, impatiente, et un ton franchement arrogant. Je suis une personne compréhensive, facile à vivre, et je m’adapte volontiers aux autres. Mais cette interaction m’a profondément choquée. J’ai dû lui rappeler qu’en travaillant avec le public, un minimum de savoir-être est indispensable. Son comportement était inacceptable, et je n’ai aucune envie de la rencontrer ni de recevoir des soins de sa part. Je suis en train de chercher à joindre la direction pour pouvoir poursuivre mes séances, mais je tiens à exprimer ma déception. Après tant d’années de satisfaction, cette expérience m’a profondément déçue. Bien entendu, ceci est mon ressenti personnel, basé sur ce qui m’est arrivé il y a à peine 15 minutes."

"2 séances réalisées cet hiver puis le centre a fermé sans explication à ses clients. SAV injoignable pendant des semaines pour vous répondre au final qu un jour ou l autre, le centre finira par re-ouvrir. Argent encaissé et ils refusent de rembourser au prorata des séances effectuées. À fuir, pour le même prix allez chez un dermatologue ou un centre de chirurgie esthétique qui pratique l épilation à laser. Vraiment honteux pour la chaîne Depiltech"

"2 première séances qui se sont très bien passés En revanche le centre a fermé il y a plusieurs mois et impossible de les avoir au téléphone, ayant déjà payé la quasi totalité des séances ce qui représente une certaines somme, il me reste encore 6 séances à effectuer et zéro nouvelles ! Manque de professionnalisme afin de tenir au courant les client pour la réouverture !"

"2 séances de faite quasiment deja tout payé ! En avril c etait la 3e, le centre a fermé, juste un mail pour prévenir que le rendez vous ne sera pas honoré...depuis plus de nouvelle aucune réponse aux mails, rien ! Pas pro de laisser les gens dans le flou"

"Le centre a fermé exceptionnellement le jour de mon rdv et ne m'a jamais proposé d autre rdv. Pas sérieux. A éviter."