Epilation Définitive - DEPIL TECH LYON 3

"Je suis suivie depuis 1 an maintenant pour des séances d’épilation définitive et je suis plus que satisfaits des résultats Je suis ravie d’avoir fait confiance à ce centre pour mon projet, les praticiennes sont douces et professionnelles, elles savent répondre à chacune de mes questions et faire en sorte que chaque séance se déroulent bien"

"Elise est une professionnelle incroyable, elle est méticuleuse, douce et attentive au bien être de ses clients et clientes. Je recommande vivement cette institut"

"J’ai souscrit un contrat d’épilation définitive à la lumière pulsée (zones : maillot, aisselles, bande du ventre). Or, plusieurs manquements graves se sont produits dans ce centre et mon expérience a malheureusement été très décevante : • Non-respect du contrat signé : réalisation de 2 séances au laser sans consentement ni information préalable, avec absence d’explications sur les contre-indications. La première séance de laser avait été volontairement faible « pour tester », donc inefficace, ce qui m’a fait perdre une séance. • Dommages corporels : brûlures au maillot suite à la 2ème séance de laser trop forte et douleurs intenses. La réponse à ceci : « le laser avait dû être réglé avec une intensité trop forte pour vous, je m’en excuse ». À ce moment-là seulement, mon profil a été noté « lumière pulsée uniquement » alors que le contrat stipulait bien seulement lumière pulsée de base. • Manquement à la confidentialité et au respect du client : apprentie entrant en cabine sans présentation ni autorisation de ma part. • Défaut de suivi : jamais la même praticienne à chaque rendez-vous, informations contradictoires sur la prise en charge des poils restants traitables ou non et absence de cohérence entre elles dans le protocole post-séances. • Défaut de prise en compte des informations médicales : lors de la première séance, on m’a demandé si je suivais un traitement hormonal (réponse notée “non” dans mon livret). Plus tard, après avoir commencé la pilule, j’ai signalé ce changement par téléphone : l’information n’a pas été considérée et je me suis sentie rabaissée, presque tournée en dérision pour avoir jugé utile de le mentionner. • Manquement à l’information préalable : à la première séance, on m’assure que tous mes poils sont traitables, pour ensuite contredire ce discours. Un geste commercial (1 séance offerte) m’a finalement été proposé, uniquement grâce à l’intervention d’une professionnelle plus attentive lors de ma dernière séance. Ce n’était pas faute d’en avoir parlé à chacune des séances. Cependant, compte tenu des brûlures subies, du non-respect du contrat, du manque de transparence et d’écoute, ainsi que de l’absence d’un suivi sérieux, mon expérience relève selon moi d’un défaut grave de professionnalisme et de sécurité. Je déconseille vivement ce centre même si malgré tout, le personnel reste agréable. Après un an, la cicatrice est toujours visible. Je vais poser une main courante et effectuer un signalement d’événement sanitaire indésirable sur le site de l’état."

"Super centre d'épilation définitive ! J'ai été super bien reçue par Cathy qui a été de très bons conseils et qui a su me mettre vraiment en confiance. Merci beaucoup je recommande !"

"Super centre, filles adorables et résultats parfaits ! Je recommande !"

"Premier rendez-vous d'information, passer à l'instant avec Cathy. Les explications sont super claires, tout est bien expliqué et illustré Du coup premier rendez-vous fixé. Mention spéciale à Cathy, qui déborde d'énergie et transpire l'honnêteté, en sont Calais vraiment passionnée par son métier et surtout qu'elle sait de quoi elle parle ça a été un plaisir de passer ce premier rendez-vous avec elle. À très bientôt"

"Reçu ce jour par Cathy pour des renseignements, accueil chaleureux, a l'écoute et professionnel. Je recommande."

"Personnel très accueillant, à l’écoute des clients. Merci Aubeline, je recommande !"

"La séance avec Marie a été top, elle est agréable, douce et à l’écoute je recommande 👌🏼☺️"

"Bonjour, Je viens de faire le bilan de ma quatrième séances et les résultats sont déjà bien visibles. L’équipe est toujours très souriante, j’ai eu la chance de réaliser 2 séances avec Elise et elle est au top ! Je recommande"