Epil Story

"Abonnée depuis plusieurs années, les esthéticiennes sont toujours très souriante, sympathique avec qui on peut parler de tout et de rien… question, qualité, prix, rien à dire"

"Je suis venue 2 fois et je trouve l'institut propre et les esthéticiennes, efficaces, sympas, rapides. Bon rapport qualité prix."

"Déçu et ce n’est pas une première fois Arrive à 18h39 devant l esthéticienne ,celle ci me dit que c est pas possible de me faire une épilation de la jambe entière ou autre autre option du maillot intégral N.B Je précise il y avait aucun client dans le local Sachant que les autres esthéticiennes du salon voir même la patronne me confirme que c est faisable en 20 MN . À force d’avoir ce genre d attitude elles vont faire fuirent la clientèle et faire couler l’activité du gérant . Après faut pas s étonner d’avoir des 1 étoile 🌟"

"Service soigné avec le sourire"

"Mardi en fin d’après-midi je suis allée faire une prestation d’épilation chez Epil story de st Medard pour la 1ere fois car mon esthéticienne est en vacances. Une personne m’a reçue très sympa et souriante. Très peu d’attente. La prestation s’est bien passée mais lorsqu’elle m’a épilée la zone des cuisses j’ai ressenti des douleurs intenses.. je l’ai alertée sur le moment j’ai laissé faire mais je le lui ai dit tout de même.. dans la nuit j’ai senti que ça chauffait et très douloureux le lendemain je m’aperçois que j’ai des grandes plaques de peau superficielle arrachées.. c’est horrible!! Depuis mardi ça s’est aggravé j’ai des cloques et c’est de couleur rose, blanc, rouge. J’ai du passer en pharmacie et j’ai du poser un rtt hier car trop douloureux. J’ai bien sûr alerté epil story et demandé à minima le remboursement de 66€ que j’ai réglé en CB et des frais de pharmacie. On me dit que la responsable n’est pas là, elle a fini par me rappeler pour me dire que la direction est en congés, qu’ils vont passer par leur assurance.. mais que cela va prendre du temps. Par ailleurs je lui ai demandé son adresse mail pour lui transmettre les photos mais elle m’informe qu’ils n’en ont pas et que je devais garder les photos pour plus tard.. qu’elle me recontactera.. mais quand? J’élève seule mes enfants, les temps sont durs et je demande à être remboursée sur la prestation et les frais de pharmacie, ce qui est juste normal! On ne peut pas se dire professionnel et blesser les clients à ce point et par dessus le marché les laisser comme ça! A fuir vraiment!"

"Nul on m’a fait un énorme trou dans les sourcils, oublie de plain de poils, et cire encore coller sur la jambe 👍"

"Toujours très bien reçue et très bonnes prestations.. Joyeux anniversaire aujourd’hui à votre petite jeune très gentille. Mme PERIN"

"Personnel sympathique et réactif"

"Les filles sont très agréables, professionnelles, toujours de bon conseils. Je recommande sans soucis !"

"Arrivée et bien accueilli pour l’instant aucun problème . Je tombe sur une jeune femme qui est seule. Je demande à faire mes sourcils et mes lèvres ( la moustache ) je m’installe sur un siège non couvert de papier, pourquoi pas mais autre part ça n’a jamais été « oublié ». Elle commence l’épilation déjà elle n’était pas très douce … ca encore, bon, c’est pas très grave. Fini , En ayant les larmes au yeux elle me passe un petit miroir pour voir si « ça va » Voyant à moitier et que le milieu n’est pas trop mal (mais restant des poils quand même) je dit que c’est bon car je suis pressé je règle et je rentre dans ma voiture pour aller à Leclerc je vois dans mon pare-soleil que je n’ai plus la moitier de mon sourcil droit et j’ai un trait en plein milieu de mon sourcil gauche 🤓 comment vous dire que j’étais sur le .. voilà passant par yves rocher même la vendeuse m’a interpellé pour me demander si je venais de me faire épiler et ou car il me rester encore de la cire et quelques petites brûlures . Quelle est elle même enlever « super , la honte » Breff Je ne reviendrais pas je cherche même pas à avoir un avoir ou quelques chose d’autre ."

"Arrivée à 12 h 15, je suis passée à 13 h 45 avec 2 personnes devant moi....pour rester a peine 10 minutes pour l épilation qui n a pas été parfaite, j ai dû finir moi même à la maison ..autant fermer l institut entre midi et 14 h !! Je n y retournerai plus..."

"Je paie un abonnement depuis presque 2 ans et selon les centres la politique est assez différente. Je repars aujourd'hui avec des zones non faites malgré mon insistance et de la cire partout et même sur des zones non épilées, ce n'est pas la première fois. Je viens de passer 1h à tout repasser à l'epilateur, à gommer et à huiler et il me reste encore de la cire. Vraiment vite fait bien fait. Quand il y a beaucoup de clientes je comprends le besoin de rentabilité et de satisfaire tout le monde mais là j'étais toute seule et personne après moi. Je suis très déçue et ne retournerai plus à St Médard. Dans les centres de Pessac les esthéticiennes ne semblent pas chronométrées et offrent une épilation de meilleure qualité. Payer des tarifs avantageux avec l'abonnement ne veut pas dire épilation low cost..."

"Je suis abonnée depuis plus de 6 ans, j'allais sur celui de merignac capeyron face à l'intermarché. Et sincèrement le temps des pauses était beaucoup mieux géré en fonction de l'affluence. Sur celui de st medard en jalles, on voit bien que le temps d'attente n'est pas une priorité. 3 personnes en attente sur un créneau de 12h.14h un mardi ( affluence) et 2 esthéticiennes dont une qui part malgré l'attente en pause. Et ce n'est pas la première fois que l'accueil et la prestation d'épilation ne sont pas à la hauteur de celui de merignac capeyron. Même patronne , pourriez vous remédier à cela svp?"

"Bon accueil et soins efficace ! Merci à toutes !"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro On m’a brûlé les sourcils Cire trop chaude et aucuns professionnalisme N’y aller pas je recommande pas"

"Rapide"

"Les filles sont très sympa"

"Super équipe, même si l'on a pas la même esthéticienne elles sont toutes très sympa et à l'écoute de leurs clientes"

"Je me suis rendue au salon la semaine dernière fois. Professionnelle très gentille et empathique, cependant, le lendemain a la lumière, je me suis aperçuesqu'il me restait beaucoup de poils et j'ai du m'épiler seule. Je ne retournerai pas dans ce type d'institut."

"Bonne prestation et accueil"

"Très sympa rapide"

"Très compétent"

"Institut très propre esthéticienne très agréable ; la fille de la patronne adorable très agréable."

"Super mais trop de temps d'attente"

"Très bon accueil, personnel très agréable et sympa."

"Agréable et satisfaite des prestations"

"Moi j adore surtout Kelly Julie jessica"

"Je suis cliente depuis l'ouverture. A ce titre, une réduction devait être prévue. Malgré des esthéticiennes qui tournent, le service est rendu."

"Les filles sont sympas et efficaces, salon climatisé et propre."

"Esthéticienne sérieuse et appliquée, soin agréable"

"Institut agréable"

"😀 Très bien et compètent"

"J'y vais très régulièrement depuis quelques années et je recommande vivement !!! L'institut est nickel et les esthéticiennes sont adorables."

"Je me suis rendue la semaine dernière au salon de st medard en jalles. Une seule esthéticienne présente au salon, étant enceinte l epilation a été mal réalisée m obligent de me re épiler en rentrant à la maison. Des bandes de poils ont été oubliées maillot juste fait, et le best of brûler sous une aisselle!!!! Je suis vraiment mécontente de cette prestation et je ne renouvellerai pas mon abonnement"

"Bonne prestation et esthéticiennes agreables"

"Lieu calme et personnel qualifié, agréable, qui savent mettre à l'aise. Le rapport qualité prix est très bon, surtout si on prend un abonnement. Je recommande."

"Bon acceuil et bonne prestation, prix très attractif"

"Toujours bien accueillie et rien à redire sur les prestations."