Clin'Epil - Épilation Laser et Soins

"Très bon institut je recommande à 100%! Accueil client au top, l’équipe est patiente et prend le temps qu’il faut! Les résultats sont nets et visibles dès les premières séances."

"Equipe très sympathique. ́le résultat est à la hauteur de mes attentes. Top"

"Je suis toujours ravis de venir faire ma petite séance, toujours accueillis avec le sourire! Cela fais vraiment plaisir! Merci de toujours répondre à mes questions ! Equipes au top très accueillante ,polie , souriante.... A bientôt Leman Amandine ☺️"

"Je suis vraiment satisfaite du résultat. N'hésitez surtout pas, les complexes sont définitivement partis. Merci à toute l'équipe 👍😍"

"Très satisfaite de la qualité des prestations, du suivi et du résultat (encore en cours, mais après 4 séances c’est déjà amplement satisfaisant)"

"Séance d'essai offerte faite. Personnel très gentil, accueillant, disponible et aux petits soins. On se sent tout de suite à l'aise, les explications sont très claires. Merci beaucoup !"

"Super, les filles font un travail au top ! Elles proposent des tarifs et des solutions adaptés à tous et en tant qu’étudiante elles offrent une réduction de 20% ce qui est génial ! J’ai fais mes aisselles et le résultat est parfait ! Je recommande 😊"

"Je fais l’épilation définitive dans ce salon depuis quelque temps et je suis très satisfaite du résultat ! L’équipe est très professionnelle, et l’accueil toujours chaleureux. Un grand merci à Orlane, avec qui j’effectue mes séances : à l’écoute, elle prends le temps d’expliquer chaque étape. Je recommande sans hésiter !"

"Merci Mathilde pour votre professionnalisme ! J’ai commencé mon épilation définitive et je vois déjà les résultats. Mathilde est rassurante, le lieu est nickel. Bref je recommande"

"Je me vois dans l’obligation de rendre public un constat accablant concernant la prise en charge que j’ai reçue au sein de votre établissement. Après 6 séances d’épilation laser sur des zones bien ciblées, espacées et facturées plus de 2 000 €, non seulement les résultats sont INEXISTANTS, mais ma situation a OBJECTIVEMENT EMPIRÉ. Je présente aujourd’hui une densification paradoxale de la pilosité sur les zones traitées (effet secondaire reconnu en cas de mauvaise gestion du protocole). Cela constitue pour moi un PRÉJUDICE ESTHÉTIQUE , MORAL et PHYSIQUE GRAVE, aggravé par la réapparition des poils incarnés, douleurs cutanées et inconforts qui motivaient initialement ma démarche en me présentant chez vous il y a près de 2 ans. Lors du premier rendez-vous, Mathilde m’a expressément affirmé que les poils “disparaîtraient définitivement” ou au moins seraient beaucoup plus fins et clairs comme du duvet. C’était les seuls risques qu’elle avait mentionné sans entrer plus en détail sur les risques liés à ma pilosité, à mon phototype ou aux éventuels effets paradoxaux. J’estime légitimement que mon consentement a été vicié. Cette affirmation ERRONÉE, dite avec assurance et sans précaution, a directement influencé mon consentement. Il s’agit d’un manquement caractérisé à votre devoir d’information précontractuel (articles 1112-1 et 1112-2 du Code civil), et potentiellement d’une pratique commerciale trompeuse, sanctionnée par l’article L121-2 du Code de la consommation. Sans parler du dol énoncé à l’article 1137 du Code civil qui indique qu’il s’agit d’une tromperie active ou d’une dissimulation d’information déterminante dans le consentement contractuel d’une personne. Vous m’avez clairement fait comprendre qu’il n’y aurait plus de boutons, plus de poils incarnés ou de poils denses tout court. Et l’aléa ne vous exempte ni de votre responsabilité en cas de faute professionnelle ni de votre devoir d’information. Je dispose de photos avant/après chaque séance, de photos des machines utilisées, du devis signé, d’un historique complet de mon évolution et surtout d’une preuve formelle de la dégradation manifeste de mon état initial. Face à l’ampleur du préjudice, je vous informe qu’une saisine de la DGCCRF sera déposée sous 72h, avec les éléments de preuve en ma possession pour pratiques commerciales trompeuses. Une demande d’expertise dermatologique indépendante est en cours avec mon dermatologue pour appuyer mon action judiciaire que je souhaite entamer dès ce mois d’août. Un dossier complet pour mise en cause de votre responsabilité civile et professionnelle est en cours avec une demande chiffrée. JE SUIS DANS UN ÉTAT DE SOUFFRANCE MORALE IMPORTANT, profondément affecté par cette expérience, que je considère aujourd’hui comme un abus de confiance esthétique doublé de manquements graves à vos devoirs. Vous l’aurez compris je déconseille formellement tout engagement auprès de cet institut. Je pense que vous savez parfaitement qui je suis. Je ne me contenterai pas d’excuses ni de justifications marketing, ni d’un simple discours sur de prétendues zones hormonales. On ne parle pas d’une stagnation des résultats, mais bel et bien d’une AGGRAVATION NETTE, OBSERVABLE et DOCUMENTÉE DES POILS SUR LES ZONES TRAITÉES. J’ai honte de m’être fait avoir ! Je ne laisserai rien passer."